解約についてのご案内

Slash Card 解約お手続き前のご確認事項

お手続きの前に、以下の内容を必ずご確認ください。

解約に伴う注意事項

● カード番号の無効化と決済への影響

解約手続きが完了したカード番号は、以降ご利用いただけなくなります。従いまして、当該カード番号を登録されているECサイトや各種オンラインサービスにおいて、決済エラーが発生する可能性があります。あらかじめお客様ご自身で登録情報の変更をお願いいたします。

● カード残高の失効および返金について

解約申請時点でカード内に残存している残高は、解約処理完了後に失効します。原則として返金や他カードへの移行はできません。必ず残高が0円であることをご確認のうえお手続きください。

● 利用履歴および明細データの閲覧について

カードの解約後も、当該カードの利用明細および取引履歴は引き続きアプリ内でご確認いただけます。確定申告や経費精算等でデータが必要な場合も、これまで通りアプリ内から情報を参照することが可能です。

● 年会費の返金について

すでにお支払いいただいた年会費については、法令上必要となる場合を除き、返金いたしません。月割り計算による払い戻し等も行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

● 再度のご利用を希望される場合について

本人確認（eKYC）を含む所定の再申込手続きおよび再審査が必要となります。再度ご利用いただく際には、本人確認書類の再提出、USDC等の再準備、発行手数料のお支払い等となり、カード到着までにお時間をいただきます。

 

解約手続きの方法

1

利用状況の確認

最終利用から1週間程度経過していることをご確認ください。

※未精算のご利用がある状態では、システム上解約処理を行うことができません

2

残高の確認

（ケース1）全てのカードを解約される場合

・カード残高を0円にしてください。

残高の引き出し方法

カード残高をウォレットへ移動させる手順は、以下のガイドをご確認ください。

USDCを引き出す方法を確認する

（ケース2 ）複数枚のカードをお持ちで一部のカードを解約される場合

・カード残高の出金は不要になります。

3

解約依頼フォームの送信

このページ下部のボタンより、必須事項を記載したフォームをカスタマーサポートまで送信してください。

4

完了通知の受理

カスタマーサポートの処理が完了後、完了通知メールをお送りします。

5

物理カードの破棄

解約手続き完了後はセキュリティ保護のため、お客様ご自身で物理カードの破棄をお願いいたします。

※必ずハサミ等で「ICチップ部分」を裁断してください ※解約後に適切に破棄されず不正利用が発生した場合、補償の対象外となることがあります

上記に記載された内容を十分に理解し、同意いただいた場合のみ、以下のフォームより解約依頼をお送りください。

フォームの「説明」欄に以下をコピーして貼り付けてください

【解約希望の確認】
以下の内容を確認・同意のうえ、解約を希望します。
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■お名前：（こちらに入力してください）
■登録メールアドレス：（こちらに入力してください）
■解約希望のカード番号（下4桁）：（こちらに入力してください）
■解約理由：（こちらに入力してください）
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【同意事項】
※最終利用から1週間以上経過していることを確認しました。
※最後の1枚を解約する場合、全額出金済みであることを確認しました。
※年会費の返金がないことを理解しました。
※再発行時に全ての手続きがやり直しになることを承諾します。
※物理カードの適切な破棄について理解しました。

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